14 mayo, 2024
Posted by: qualitus
Categoría: Profesionales

Optimiza la gestión de calidad con Kanban

El método Kanban ayuda al equipo de calidad a optimizar la gestión del Sistema de Calidad por su facilidad para organizar el trabajo y la capacidad de que todos los miembros del equipo conozcan la situación exacta de cada una de las tareas.

¿Quieres saber cómo utilizarlo?

Descubre como el método Kanban optimiza la gestión de calidad con su enfoque visual y la mejora continua del flujo de trabajo.

¿Qué es el método Kanban?

El método Kanban es un enfoque de gestión de procesos que se centra en la visualización y la optimización del flujo de trabajo.

Se originó en la industria automotriz japonesa, especialmente en Toyota, a fines de la década de 1940 y principios de la década de 1950.

Kanban se ha expandido para ser utilizado en una amplia variedad de contextos, desde la fabricación hasta el desarrollo de software y la gestión de proyectos.

El término “Kanban” proviene del japonés y significa “tarjeta visual” o “tablero visual”.

En su forma más básica, Kanban utiliza un tablero dividido en columnas que representan diferentes etapas de un proceso de trabajo, y tarjetas que representan las tareas individuales.

Cada tarjeta se mueve a través de las columnas según avanza su progreso, lo que permite a todos los miembros del equipo visualizar el flujo de trabajo en tiempo real.

Características del método Kanban

Sus 6vprincipales características son:

1. Visualización del trabajo

Kanban se basa en la visualización del flujo de trabajo a través de un tablero Kanban, que muestra claramente el estado de cada tarea o elemento de trabajo.

Esto facilita al equipo la comprensión del progreso del trabajo y ayuda a identificar cualquier cuello de botella o área problemática de manera rápida.

2. Limitación del trabajo en curso

Debes establecer un límite en la cantidad de elementos de trabajo que pueden estar en progreso en cualquier momento.

Esto os ayudará a evitar la sobrecarga del equipo y a mantener un flujo de trabajo constante, lo que a su vez reduce los tiempos de entrega y mejora la eficiencia general.

3. Enfoque en el flujo de trabajo

Kanban pone un énfasis significativo en la gestión del flujo de trabajo.

Se busca eliminar los obstáculos y optimizar el proceso para lograr un flujo continuo y eficiente de trabajo desde el inicio hasta la finalización.

4. Flexibilidad y adaptabilidad

Kanban es altamente adaptable y puede aplicarse a una variedad de contextos y procesos.

Permite a los equipos ajustar y modificar el flujo de trabajo según sea necesario para satisfacer las necesidades cambiantes del proyecto o del entorno.

5. Mejora continua

Kanban fomenta la cultura de mejora continua al facilitar la identificación de áreas de mejora y la implementación de ajustes en el proceso de manera regular.

Esto permite a los equipos optimizar continuamente su rendimiento y adaptarse a nuevas condiciones y desafíos.

6. Transparencia y colaboración

Al visualizar el trabajo en un tablero Kanban, se promueve la transparencia en todo el equipo.

Todos los miembros tienen una comprensión clara del estado del trabajo y pueden colaborar de manera efectiva para abordar problemas y avanzar en las tareas.

Ya conocemos sus características, veamos ahora cómo funciona.

¿Cómo funciona Kanban?

El método Kanban funciona mediante la implementación de un sistema visual, el tablero que veremos luego, para gestionar el flujo de trabajo de tu equipo.

Para ponerlo en marcha sigue estos 6 pasos:

Paso 1. Visualización del trabajo

Empieza por visualizar todas las tareas o elementos de trabajo en tu tablero Kanban (en Qualitus es la pared de una sala de reuniones).

Este tablero suele estar dividido en columnas que representan diferentes etapas del proceso, como “Por hacer”, “En progreso” y “Hecho”.

Cada tarea se representa como una tarjeta en el tablero.

Paso 2. Stop starting, start finishing

Debes priorizar el trabajo que está en curso sobre aquel que se debe empezar.

Establece un límite en la cantidad de tarjetas que pueden estar en progreso en cada etapa del proceso.

Esto evita la sobrecarga del equipo y mantiene un flujo de trabajo equilibrado.

Paso 3. Movimiento de tarjetas

A medida que el equipo avanza en una tarea, la tarjeta correspondiente se mueve a través de las columnas del tablero, desde “Por hacer” hasta “Hecho”.

Así todos los miembros del equipo pueden visualizar el progreso del trabajo en tiempo real.

Paso 4. Gestión del flujo de trabajo

Presta atención a la gestión del flujo de trabajo para garantizar un flujo continuo y eficiente.

El objetivo es que identifiques y resuelvas cuellos de botella y otros obstáculos que puedan ralentizar el proceso.

Paso 5. Reuniones regulares de seguimiento

El equipo se reúne periódicamente para revisar el tablero Kanban, discutir el progreso del trabajo, identificar problemas y realizar ajustes en el proceso según sea necesario.

En Qualitus estas reuniones son diarias, tienen una duración máxima de 10 minutos y cada miembro del equipo contesta 3 cuestiones, qué tareas hizo ayer, qué tareas va a hacer hoy y qué dificultades se encontró para realizar la tarea y si necesita ayuda para superarlas.

Así estas reuniones son oportunidades para la retroalimentación y la mejora continua.

Paso 6. Flexibilidad y adaptabilidad

Kanban es muy flexible y adaptable, puedes ajustar el diseño del tablero y el proceso de trabajo a los cambios en las prioridades del equipo o en las condiciones del proyecto.

Tablero Kanban

El tablero Kanban es la herramienta visual que usarás para gestionar el flujo de trabajo de tu equipo.

Consiste en un tablero dividido en columnas que representan diferentes etapas del proceso, y tarjetas que representan las tareas individuales o elementos de trabajo.

Te dejamos los elementos típicos de un tablero Kanban:

1. Columnas

Cada columna en el tablero representa una etapa específica del proceso de trabajo. Las columnas suelen tener títulos que describen estas etapas, como “Por hacer”, “En progreso” y “Hecho”.

El número y el nombre de las columnas pueden variar según las necesidades y la complejidad del proyecto.

2. Tarjetas

Cada tarea o elemento de trabajo se representa como una tarjeta en el tablero.

Las tarjetas contienen información relevante sobre la tarea, como su descripción, estado actual, fecha de vencimiento, asignación de responsables, y cualquier otra información, como el resultado de la tarea.

Las tarjetas se mueven a través de las columnas del tablero a medida que avanza su progreso en el proceso.

3. Límite de trabajo en curso

Establece un límite en la cantidad de tarjetas que pueden estar en cada columna en un momento dado.

Este límite ayuda a evitar la sobrecarga del equipo y a mantener un flujo de trabajo equilibrado.

4. Indicadores visuales

Es bueno utilizar indicadores visuales, como colores o símbolos, para resaltar ciertas características o estados de las tarjetas en el tablero.

Por ejemplo, una tarjeta que se está retrasando puede marcarse con un color diferente para llamar la atención sobre ella.

5. Actualización y mantenimiento

También es importante que el tablero Kanban se actualice y mantenga regularmente para reflejar con precisión el estado actual del trabajo.

Para eso se utilizan las reuniones diarias que comentábamos antes, así se van moviendo las tarjetas a través de las columnas según avanza el trabajo, se actualiza la información en las tarjetas, etc.

Kanban para los equipos de calidad

El método Kanban es ayuda a los equipos de calidad a optimizar la gestón de calidad ya que mejora de los procesos relacionados con el control y seguridad alimentaria.

Pero, ¿en que te puede ayudar?, por ejemplo te facilita:

1. Gestión de incidencias y No conformidades

Puedes empezar a usar el método Kanban para mejorar la gestión de la calidad mediante un tablero Kanban para gestionar las incidencias y No conformidades identificadas durante el proceso productivo o en las inspecciones.

Cada incidencia se representa como una tarjeta en el tablero, y se mueve a través de las columnas del tablero a medida que se investiga, corrige y verifica.

2. Seguimiento de controles y revisiones

Tambien puedes potenciar la gestión de la calidad con Kanban mediante un seguimiento de los controles realizados y cualquier otro proceso relacionado con aseguramiento de la calidad.

Las tarjetas en el tablero pueden representar diferentes tipos de controles o revisiones, y pueden moverse a través de las columnas del tablero para indicar su estado actual.

3. Identificación y resolución de problemas de calidad

Ayuda a los equipos de calidad a identificar y resolver los problemas del Sistema de Calidad de manera más eficiente.

Los tableros Kanban pueden incluir columnas específicas para las diferentes categorías de problemas, como defectos, errores de diseño, problemas de fabricación, etc.

Las tarjetas se mueven a través de estas columnas a medida que se investigan y se resuelven los problemas.

4. Mejora continua

Una de las aplicaciones más interesantes, con Kanban puedes fomentar la mejora continua al proporcionar una visualización clara de los procesos de calidad y al facilitar la identificación de áreas de mejora.

Los equipos de calidad pueden utilizar tableros Kanban para realizar un seguimiento de las métricas de calidad, identificar tendencias y tomar medidas correctivas o preventivas según sea necesario.

5. Colaboración y comunicación

Otra de las formas en las que puedes utilizar el método Kanban para maximizar la calidad es facilitando la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo de calidad y otros equipos dentro de tu empresa.

Al visualizar el trabajo en un tablero Kanban, todos los miembros del equipo tienen una comprensión clara del estado del trabajo y pueden colaborar de manera efectiva para abordar los problemas de calidad y lograr los objetivos del proyecto.

En este sentido, las reuniones diarias son una herramienta clave de esa comunicación.

Veamos ahora ejemplos concretos y cómo se emplearía este método.

¿Quieres empezar con el método Kanban usando nuestra plantilla?

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Optimizando la gestión de calidad con el método Kanban

Veamos ahora ejemplos concretos en los que aplicando el método Kanban el equipo de calidad puede optimizar la gestión del Sistema de calidad.